Nous croyons qu’un bon suivi est essentiel pour garantir la satisfaction de nos clients et le bon fonctionnement de leurs systèmes. Notre processus de suivi est conçu pour vous accompagner tout au long de votre expérience avec nous. Voici les étapes clés :
- Contact Initial :
Après la réalisation de l’installation, de la maintenance ou du dépannage, nous vous contactons pour nous assurer que tout fonctionne comme prévu et que vous êtes satisfait de nos services. - Feedback Client :
Nous vous invitons à partager vos impressions sur notre service. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement nos prestations. Nous prenons en compte vos commentaires pour mieux répondre à vos attentes. - Conseils Personnalisés :
En fonction de votre retour, nous vous fournissons des conseils personnalisés sur l’entretien de vos systèmes. Cela inclut des recommandations sur l’utilisation optimale et des astuces pour prolonger la durée de vie de vos équipements. - Planification de la Maintenance :
Nous vous proposons de planifier des visites de maintenance régulières afin de prévenir les pannes et d’assurer un fonctionnement optimal de vos installations. Ces visites permettent d’identifier et de résoudre les problèmes avant qu’ils ne deviennent majeurs. - Suivi Proactif :
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question ou besoin d’assistance. Nous nous engageons à répondre rapidement à vos demandes, que ce soit par téléphone, par e-mail ou via notre site web. - Rapports de Suivi :
Pour les clients ayant souscrit à un contrat de maintenance, nous fournissons des rapports réguliers sur l’état de leurs équipements et les interventions réalisées. Cela vous permet de rester informé et de planifier vos budgets en conséquence. - Évaluation Annuelle :
Une fois par an, nous vous proposons une évaluation complète de vos systèmes. Cela inclut un examen approfondi et des recommandations pour d’éventuelles mises à jour ou améliorations.
Avec Air Eau Solution, vous bénéficiez d’un suivi attentif et personnalisé, garantissant votre confort et la durabilité de vos installations. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou pour planifier votre suivi !